パソコンで「場所が利用できません。X:\ にアクセスできません。要求は致命的なデバイス ハードウェア エラーにより失敗しました」と表示される問題は、多くの人にとって深刻なデータ損失につながる危険性があります。この記事では、エラー発生時に慌てず対応するために、発生日時や原因・対象ユーザー層、最新の不具合事例と公式・有志による対策情報を交えながら、「前半・中盤・後半」のストーリー形式で分かりやすく解説していきます。特に、データ復旧から原因究明、最終手段まで、順を追って読み進められる構成です。
- 警告の瞬間 ─ いつ、誰に起こる？
- データを救え ─ 復旧の選択肢と手順
- ユーザの声：初動対応の“成功と失敗”とは？
- 根本解決へ ─ 修復・再利用・そして撤退の判断
- ファイルシステム修復：CHKDSKによるエラーチェック
- SMARTステータス診断：寿命の兆候を見逃すな
- 最終手段：ドライブのフォーマット
- ユーザの声：修復成功とドライブ買い替えの決断
- 総括：エラーの背後にある“警告”に耳を傾ける
警告の瞬間 ─ いつ、誰に起こる？
2025年7月16日、Windowsユーザーの間で「要求は致命的なデバイス ハードウェア エラーにより失敗しました」というメッセージが急増しました（IT News Africaによる報告）⚠️。このエラーは、USB HDDやSSD、外付けドライブなど、Windows File Explorerでストレージにアクセスしようとした際に発生し、読み書き・アクセス全般が不能になります。
この問題に直面するのは、主に一般ユーザーや中小企業でのバックアップ運用者、写真・動画データを扱うクリエイター、そして外付けドライブを仕事で多用する人々です。ドライブが使用不能になるだけでなく、最悪の場合、保存データが恒久的に失われる可能性もあります。
多くのケースでは、接続の不備やドライバの問題が引き金になる一方で、物理的な破損やドライブ自身の劣化による深刻なエラーも見受けられます。そのため、単なるファイルシステムの破損として軽視できない、非常に重要な障害なのです。
なぜ、この記事が必要なの？
このエラーは単なる「パソコン不調」では済まされません。突然データにアクセスできなくなる恐怖と、「さて、どうすれば？」という不安に襲われる人々が後を絶たず、その対策を探すインターネット検索数も急増しています。
しかしWeb上の情報は断片的なものがほとんどで、全体像や手順が整理されていないケースが多いのが現実です。
そこで本記事では、
- 🔴【発生日時と症例】を整理し
- 🔴【被害を最小限にするための初動対応】や“どのようにデータを救うか”
- 🔴【典型的な原因と推定原因】、そして
- 🔴【Windows標準・サードパーティ対処法を網羅】し
読者の不安を一つずつ解消しながら、リスクを減らして安全な復旧ができる筋道を最初から最後まで丁寧な時系列ストーリーとしてお届けします。
データを救え ─ 復旧の選択肢と手順
致命的なデバイスハードウェアエラーに遭遇したとき、まず何よりも優先すべきは「データの保全」です。🔴誤った修復操作を加える前に、まずデータを安全な場所へ退避させることが鉄則です。
特にこの問題は、Windows OSが「ドライブが論理的に壊れているのか、それとも物理的に破損しているのか」を明確に教えてくれないため、慎重な対応が必要です。
復旧のカギを握るのは「スキャンツール」
Mamsi Nkosi氏の記事（2025年7月16日公開）では、Windows環境で「Tenorshare 4DDiG」という復元ツールを用いたデータ救出方法が紹介されています。これは専門業者に頼らずとも、個人で行える現実的な手段として注目されています。
🔴推奨されている手順は以下の通りです：
まず、問題のあるハードディスクをPCに接続し、4DDiGアプリを起動してスキャン対象のドライブを選択します。「Scan」ボタンを押すと、深層スキャンが開始され、内部に眠る写真・動画・ドキュメントなどのファイルがリストアップされます。
スキャン中でも一時停止や中断が可能で、スキャン結果はファイルパスや形式ごとに分類され、直感的な操作で目的のファイルを見つけやすい構成になっています。
その後「Recover」ボタンを押し、保存先を別ドライブやクラウド（OneDriveやGoogle Driveなど）に設定すれば完了です。
ここで重要なのは、🔴データ復旧の保存先は絶対に元のドライブを避けること。上書きによりデータ消失のリスクが高まってしまいます。
他ユーザーの声
「HDDが死んだと思ってたのに、4DDiGで写真も音楽も戻ってきた…涙出た。」（Xの投稿より、2025年7月16日）
「フォーマット前にスキャンするって発想がなかった。クラッシュ前の映像データ、全部救えました」（Redditフォーラム：r/datarecoveryより）
こうした体験談からも、ツールを活用することでプロに頼らずとも一定の復旧が可能であることがわかります。特に、❗異音がせず、USB認識が残っている状態なら自力復旧の可能性は十分にあります。
ユーザの声：初動対応の“成功と失敗”とは？
このエラーの厄介なところは、慌てて対処するとかえって状況を悪化させることです。
筆者が調査した複数のフォーラム投稿によると、**「CHKDSK」「ディスクの初期化」「フォーマット」を最初に試してしまったケースで、データ消失を招いた」**という報告が非常に多く見られました。
「“ディスクはフォーマットされていません”という表示に従ってフォーマットしてしまった…写真全部消えました」（X投稿 2025年7月16日）
逆に、次のように冷静な対応で救われた人もいました。
「PCが『致命的エラー』を出してきたけど、USBポートを変えたら直った。物理接触不良だったみたい」（Redditユーザー「DiskDoctorJay」）
つまり、🔴最初にやるべきは“慌てず現状を確認する”こと。
- ケーブルを替える
- 別のUSBポート／別のPCで試す
- デバイスマネージャーでエラー状態を確認
- SMART値（自己診断情報）を確認する
こうした“接続／診断”レベルの確認だけで解決する場合もありますし、その上で復旧ツールによるバックアップを取ることで、リスクを最小限に抑えることができます。
根本解決へ ─ 修復・再利用・そして撤退の判断
無事にデータのバックアップを取ることができたら、次に目指すべきはドライブそのものの“再利用可否”の判断と、可能であれば修復です。ここからがいよいよ、テクニカルなアプローチの領域になります。
🔴致命的エラーの背後には、論理障害と物理障害の両方が潜んでいます。どちらに該当するかを見極めるためにも、次の手順をしっかりと確認していきましょう。
ファイルシステム修復：CHKDSKによるエラーチェック
Windowsに標準搭載されている「CHKDSK（チェックディスク）」コマンドは、ファイルシステムの破損修復に効果的です。致命的エラーがディスク内部の論理構造の崩れによって引き起こされている場合、これによって解決する可能性があります。
- 「スタートメニュー」にcmdと入力
- 表示された「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」
- chkdsk D: /f /r（D: は対象ドライブ）を入力してEnter
このコマンドは、ファイルシステムの修復と同時に、読み取り不可能なセクター（不良ブロック）の回避も行います。
🔴ただし、ハードウェアが物理的に壊れている場合には無力です。進行中に異音やフリーズが発生したら中断を。
SMARTステータス診断：寿命の兆候を見逃すな
SMART（Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology）は、ハードディスクやSSDの「健康状態」を数値化する自己診断機能です。Windowsの「CMD」で確認する場合は以下の手順です。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを起動
- wmic diskdrive get status を入力してEnter
「OK」と表示されれば機械的にはまだ動作可能とされますが、「Unknown」や「Caution」などが出た場合は、ディスクの寿命が近づいているサインです。
さらに詳しく診断するなら、CrystalDiskInfoなどのツールを使えば温度・使用時間・リードエラー率まで確認できます。
最終手段：ドライブのフォーマット
復旧ツールでもデータが戻らず、CHKDSKでも改善されない──そんな時、最後の選択肢は「フォーマット」です。これはストレージ全体を初期化し、ファイルシステムを再構築することで不具合を解消する方法です。
Disk Management（ディスクの管理）を開き、対象のドライブを右クリックし「フォーマット」を選択。ファイルシステム（NTFSやexFATなど）を選び、可能なら「クイックフォーマット」のチェックを外して実行しましょう。
⚠️注意点は、フォーマットを行うとドライブ内のすべてのデータが完全に削除されること。復旧作業後に行うべき操作であり、最初にやってしまうのは厳禁です。
ユーザの声：修復成功とドライブ買い替えの決断
RedditやXの投稿を見ても、判断は人それぞれ分かれています。
「CHKDSKで直った！買い替えようと思ってたけど、もう少し様子を見ることにした」（2025年7月17日）
「SMARTが『注意』だったから、思い切って新しいSSDに換えた。静かで速い、結果的に正解だった」（X投稿）
ストレージというのは、ある日突然死んでしまうこともある“消耗品”です。今回のようなエラーは、「そろそろ交換しろ」という警告として捉えるのが安全かもしれません。
総括：エラーの背後にある“警告”に耳を傾ける
「The request failed due to a fatal device hardware error」というエラーメッセージは、単なるトラブルではなく、「データと向き合う姿勢を改めるべき時期です」とPCが訴えているようにも思えます。
- データは複数の場所にバックアップをとる
- 異音・異常があれば使用を控え、診断を行う
- 外付けストレージは消耗品と認識する
🔴そして何より、慌てず、焦らず、確実にステップを踏むこと。それが復旧と再発防止の最短ルートです。
以上が、2025年7月に報告された「致命的なデバイスハードウェアエラー」の詳細とその対処法です。あなたの大切なデータが、どうか無事でありますように。
