X（旧Twitter）で「Unable to complete request」エラー発生！勝手にログアウトされた時の原因と対処法【2025年最新】

今朝、突然X（旧Twitter）を開いたら「勝手にログアウトされていた」――そんな経験をした人が今、全国で急増しています。
再ログインしようとしても、「Unable to complete request.（リクエストを完了できません）」という英語のエラーが出て、まったく先に進めない。
Googleアカウントログイン、パスワード変更、メールログイン、すべて試しても同じエラーが表示される…。

この現象、実は長谷川さんだけではありません。2025年11月中旬から世界的に報告が相次いでおり、X側（サーバーや認証システム）に原因があるケースがほとんどです。

🧠 まず知っておきたい：「Unable to complete request」とは何か
📉 世界中で発生しているログイン障害
⚙️ ログアウトの原因は？「自分の端末が悪いの？」
🧰 すぐにできる確認と対処（基本編）
- Step1：サーバー障害を確認する
- Step2：ブラウザやアプリのキャッシュ削除
🧩 Step3：別のログイン方法を試す
🔐 Step4：2段階認証・セキュリティ制限の可能性を確認
- 対処法：時間を置くこと
🧭 Step5：アプリを再インストールする
💬 Step6：ネットワーク・VPN・セキュリティソフトの確認
🔁 Step7：パスワードを再設定してリセット
⚠️ 注意：フィッシング詐欺に要警戒
🧩 Step8：それでも改善しないときの最終手段
🧩 まとめ
🏁 結論

🧠 まず知っておきたい：「Unable to complete request」とは何か

エラー文の「Unable to complete request」とは、直訳すると「リクエストを完了できません」という意味。
つまり、「あなたの端末がXにログイン要求を送ったけれど、サーバー側が正常な応答を返せなかった」という状態です。

このエラーは、単なる通信エラーではなく、アカウント認証やセッション処理の途中で失敗したことを意味します。
よくある原因は以下の3つです。

1️⃣ X（Twitter）のログインサーバーに障害が発生している
2️⃣ 認証データ（Cookie・トークン）が破損している
3️⃣ セキュリティ検知によりアカウントが一時的に制限されている

実際に2025年11月13日ごろ、Windows Centralなど複数の海外メディアが「Xの認証システムに広範囲な障害」が発生したと報じました。
この時、多くのユーザーがGoogleログイン経由のアカウントでアクセス不能になっており、まさに今回の「Unable to complete request」と同じ症状が確認されています。

📉 世界中で発生しているログイン障害

アメリカのテック系ニュースサイト「Windows Central」は、

“Millions of X users were unable to log in due to YubiKey re-enrollment error.”
（何百万人ものユーザーがYubiKey再登録エラーの影響でログインできなくなった）

と報じています。
この障害は、Xのセキュリティキー再設定（2段階認証）機能の不具合が原因で、世界的にログインできないユーザーが急増しました。

特に「Googleアカウント連携」でログインしていた人ほど被害が多く、
「パスワードをリセットしてもログインできない」「アプリでもブラウザでも同じエラーが出る」などの声が多数。

日本国内でも同様の報告がX上で確認されています。

「朝起きたらXから強制ログアウトされてて、再ログインしても“Unable to complete request”のまま」
「Googleログインもメールアドレスも全部エラー。運営側のバグ？」

これらの投稿はすべて2025年11月13〜15日頃に集中しており、一時的なサーバー障害が発生しているのは確実です。

⚙️ ログアウトの原因は？「自分の端末が悪いの？」

結論から言うと、端末側ではなくX側（運営のサーバー）が原因の可能性が非常に高いです。
特に、最近Xが実施しているセキュリティ強化・ドメイン移行（twitter.com → x.com）の影響で、古いセッション情報が無効化される現象が起きています。

つまり、あなたが「何もしていないのにログアウトされた」のは、内部的にXがセキュリティセッションをリセットしたためです。
それにより、スマホやブラウザに保存されていたログイン情報が自動的に無効化され、ログイン時に認証が通らなくなったわけです。

この現象は、過去にも以下のようなタイミングで発生しています。

2023年：Twitter → X へブランド移行時
2024年：2FA（2段階認証）方式の再設定ミスが発生
2025年11月：YubiKey連携再設定のバグ（現在進行中）

🧰 すぐにできる確認と対処（基本編）

ここからは、個人側でできる対応を具体的に紹介します。
手順は簡単なので、上から順に試してみてください。

Step1：サーバー障害を確認する

まず、あなたの端末や通信が原因ではないかを確認します。
以下のサイトで「X（Twitter）」の障害報告数をチェックしてみてください。

DownDetector（日本語版）

もし他の人も同時刻に「ログインできない」と報告している場合、ほぼ間違いなくX側の障害です。
この場合は、時間を置いて再試行するしかありません。

Step2：ブラウザやアプリのキャッシュ削除

スマホアプリやPCブラウザに古いログインデータ（Cookie）が残っていると、
それが壊れたまま読み込まれてエラーが出ることがあります。

【スマホアプリの場合】

設定 → アプリ → X（またはTwitter）を選択
「ストレージ」→「キャッシュを削除」「データを削除」
アプリを再起動 → ログイン再試行

【ブラウザの場合】

Chromeの場合：右上「︙」→ 設定 → プライバシーとセキュリティ
「閲覧履歴データの削除」→ Cookieとキャッシュを削除
x.comを再読み込み → 再ログイン

この操作で、破損したトークンをリセットできます。

🧩 Step3：別のログイン方法を試す

「Googleログイン」や「Appleログイン」など、外部連携ログインを使っている場合は、認証トークンが切れている可能性があります。
これは、Xの側でGoogle認証との連携キーを更新した際に一時的に無効化されるためで、再ログインの試行時に「Unable to complete request」となりやすいです。

もしGoogleアカウントで入れなければ、以下の手順を試してみてください。

1️⃣ Xのログイン画面で「別の方法でログイン」を選ぶ。
2️⃣ 「メールアドレスまたは電話番号」を直接入力。
3️⃣ パスワード入力画面が表示されたら、そこから通常ログインを試す。
4️⃣ それでも同じエラーが出た場合は、ブラウザを変える（例：Chrome → Edge）。

この方法で、「Googleアカウントのトークンではなく、直接認証情報」を使うことで突破できるケースがあります。

🔐 Step4：2段階認証・セキュリティ制限の可能性を確認

今回のログアウト現象の裏には、Xが世界規模で進めているドメイン移行（twitter.com → x.com）やYubiKey（物理キー）再登録システムの更新があります。
その影響で、セキュリティが一時的に強化され、ユーザーの一部が「不審なログイン」と判定されてしまうケースが報告されています。

その場合、ログイン試行を繰り返しても「Unable to complete request」のまま。
これは、実際には「一時的なセキュリティブロック」に引っかかっている状態です。

対処法：時間を置くこと

X公式サポートによると、24時間以内に自動解除される場合があります。
それでも改善しない場合は、公式の「ログインできない場合の問い合わせフォーム」から報告する必要があります。

👉 X公式サポート（英語）

問い合わせの際は、

登録メールアドレス
ユーザー名（@から始まるID）
最後にログインできた日時
端末名（例：AQUOS wish3 / Windows 11 PCなど）
を正確に入力するのがポイントです。

🧭 Step5：アプリを再インストールする

アプリのキャッシュや内部設定が壊れている場合、再インストールで改善することがあります。

【Androidの場合】
1️⃣ ホーム画面でXアイコンを長押し → アプリ情報を開く
2️⃣ 「アンインストール」を選択
3️⃣ Playストアを開いて再インストール
4️⃣ ログインを試す

【iPhoneの場合】
1️⃣ アプリアイコンを長押し → 「Appを削除」
2️⃣ App Storeから再ダウンロード
3️⃣ ログイン

※注意：再インストール時には、保存していた下書きや一部設定（フォント、テーマなど）がリセットされます。

💬 Step6：ネットワーク・VPN・セキュリティソフトの確認

VPNアプリや広告ブロッカー（AdGuardなど）を使用している場合、Xのログイン認証サーバーと通信できずにエラーが出ることがあります。

VPNを一時的にオフにする
セキュリティアプリを停止する
別のネットワーク（Wi-Fi → モバイル通信）で試す

特に日本国内のVPN経由アクセスは、X側で「海外ログイン」と誤認されるケースがあるため要注意です。

🔁 Step7：パスワードを再設定してリセット

パスワード変更済とのことですが、念のため再度公式経由でリセットを試すのも有効です。

1️⃣ Xログイン画面の「Forgot password?」を選択
2️⃣ 登録メールアドレスを入力
3️⃣ 届いたメール内リンクから新しいパスワードを設定
4️⃣ 設定後、再度アプリ／ブラウザでログインを試行

※エラーが続く場合は、メール内リンクからの再ログインではなく、トップページ（https://x.com/login）に直接アクセスして入力してください。

⚠️ 注意：フィッシング詐欺に要警戒

Xの障害時には、偽の「ログイン支援サイト」や「復旧手順を装った詐欺ページ」がSNS上で出回ります。
URLが x.com または twitter.com 以外のものは絶対にクリックしないようにしましょう。
特に「help-x-support.info」「fix-x-account.com」などは公式を装った偽サイトです。

🧩 Step8：それでも改善しないときの最終手段

1️⃣ 公式フォームから「ログインできない」報告を送る
　→ https://help.x.com/en/forms/account-access

2️⃣ メールの件名に「Unable to complete request error」と記載
3️⃣ 内容欄に以下の情報を明記：
　・登録メールアドレス
　・ユーザー名（@含む）
　・最後に正常ログインできた日時
　・発生している端末／ブラウザ
　・スクリーンショット（任意）

返信には通常24〜72時間かかりますが、認証エラーのトラブルであればX側で手動リセットを行ってくれる場合があります。

🧩 まとめ

状況	原因	対処法
勝手にログアウトされた	サーバー側のセキュリティ更新	待機＋再ログイン
Googleログイン不可	外部認証トークンの切れ	メール／パスワード直接ログイン
常に「Unable to complete request」	一時的ブロックまたは障害	時間を置く＋別ブラウザ試行
どの方法でも不可	アカウント制限または認証バグ	公式サポートへ報告