エラー大全集

様々なツールのエラーを解説しています。

🎯【Windows Updateエラー】「0x80073712必要なファイルが欠落または破損しています」解決策を徹底解説！💻

Windows11のエラー

こんにちは！長谷川です！今回は「Windows Updateをしている最中に0x80073712エラーが表示されて困っている…」といった、特にWindows 11のユーザーの皆様が頭を抱える問題についてお話しします。このエラーを一度でも経験された方、あるいは今まさに直面している方は、きっと「いっそのことスムーズにアップデートができたらいいのにな…」と感じていることでしょう。そんな悩みをお持ちの方に向けて、今回はこのエラーの原因から具体的な解決策までを詳細に解説します。

❓【エラー内容の確認】「0x80073712」とは？

エラーコード「0x80073712」は、Windows Updateの際に表示される一般的なエラーメッセージの一つです。このエラーが表示されると、Windowsの必要なファイルが不足または破損していることが示されています。特に、Windows 11で頻繁に報告されるエラーであり、適切な対処法を知らないと、システムが正常にアップデートできないという厄介な問題です。

主なエラー原因：

  • 必要なシステムファイルが破損または欠落している
  • アップデートプロセス中の不具合
  • システムイメージの破損
  • インターネット接続の不安定さ

💡【エラーを解決するための基本手順】

次に、Windows Updateエラー「0x80073712」を解決するための手順を一つずつ丁寧に説明します。

1. DISMツールを使用してシステムファイルを復元する

まず、Windowsの内蔵ツール「DISM（Deployment Imaging Service and Management Tool）」を利用して、システムファイルの破損を修復します。このツールはWindowsのイメージを修復し、エラーを解決するための非常に強力な方法です。

手順：

  1. 「スタートメニュー」を右クリックし、「コマンドプロンプト（管理者）」または「Windows PowerShell（管理者）」を選択します。
  2. 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します：
    arduino
    dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  3. このコマンドは、Windowsイメージをスキャンして問題を修復します。プロセスには数分かかることがあります。

💡注意：この操作にはインターネット接続が必要ですので、あらかじめ安定した接続を確認してください。

2. SFC（システムファイルチェッカー）を使用してシステムファイルを修復

DISMツールの後、SFC（System File Checker）を使ってシステムファイルの検証と修復を行います。

手順：

  1. 先ほどと同様に「コマンドプロンプト（管理者）」を開きます。
  2. 次のコマンドを入力して、Enterキーを押します：
    bash
    sfc /scannow
  3. このコマンドは、システムファイルをスキャンし、問題があれば自動的に修復します。

3. Windows Updateトラブルシューティングツールを使用する

Windowsには、アップデート関連の問題を自動的に診断・修正してくれる「Windows Updateトラブルシューティングツール」が搭載されています。

手順：

  1. 「設定」を開き、「更新とセキュリティ」を選択します。
  2. 左側のメニューから「トラブルシューティング」をクリックし、「追加のトラブルシューティングツール」を選択します。
  3. 「Windows Update」を選び、「トラブルシューティングの実行」をクリックします。

このツールは、エラーの原因となっている問題を自動的に検出し、修正します。

🔍【Windows Update関連の問題をさらに解決する方法】

4. ソフトウェアディストリビューションフォルダのリセット

このフォルダには、Windows Updateに関連するダウンロードファイルが保存されていますが、これらのファイルが破損しているとアップデートエラーが発生することがあります。

手順：

  1. 「コマンドプロンプト（管理者）」を開きます。
  2. 以下のコマンドを順番に入力し、各コマンドの後にEnterキーを押します：
    arduino
    net stop wuauserv net stop bits
  3. 次に、エクスプローラーを開いて次のフォルダに移動します：
    makefile
    C:\Windows\SoftwareDistribution
  4. このフォルダ内のすべてのファイルとフォルダを削除します。
  5. 最後に、以下のコマンドを実行してサービスを再開します：
    sql
    net start wuauserv net start bits

5. Windows Updateコンポーネントをリセットする

Windows Updateに関連するサービスや設定が原因でエラーが発生する場合、以下の手順でそれらをリセットすることで解決することができます。

手順：

  1. 「コマンドプロンプト（管理者）」を開き、次のコマンドを順番に実行します：
    arduino
    net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

🛠【専門家のアドバイス】さらなる解決策

6. Windows 11インプレースアップグレードを実行する

もしこれらの方法を試しても解決しない場合、Windows 11のインプレースアップグレードを試すことをお勧めします。この方法ではシステムファイルを新たに置き換え、問題を解決することができます。

手順：

  1. Microsoftの公式サイトから「Windows 11インストールアシスタント」をダウンロードします。
  2. インストールアシスタントを起動し、指示に従ってインストールを進めます。

📊【比較表】エラー解決方法の比較

解決方法 難易度 所要時間 効果
DISMツール ★★☆☆☆ 10～20分 高
SFCスキャン ★☆☆☆☆ 5～10分 中
トラブルシューティングツール ★☆☆☆☆ 5～10分 中
ソフトウェアディストリビューションリセット ★★☆☆☆ 15～30分 高
Windows Updateコンポーネントリセット ★★★☆☆ 20～30分 高
インプレースアップグレード ★★★★☆ 1時間以上 非常に高

🌐【関連する公式サイト】

これで、Windows Updateエラー「0x80073712」の対処方法についての解説は以上です！他にも何かお困りのことがあればお気軽にご相談くださいね。あなたのPCライフがより快適になるよう願っています！